Q&A

よくあるご質問について

Q : 納期はどのくらいかかりますか？: 商品のみのご注文の場合、在庫があればご入金確認後、１～３営業日以内に発送します。
名入れをご希望の場合は、名入れイメージ確定後、2～3週間後の発送になります。
但し、数量・納品先・工場の混み具合によっては、さらにお時間をいただく場合もございますので、
お急ぎの場合はお気軽にご相談ください。
Q :名入れするには何が必要になりますか？: 版下データ（版を作るために必要なデータ）をご入稿いただく必要がございます。
Adobe Illustrator形式のアウトラインのとれたデータでの入稿をお願いしております。
ExcelやWordなどで作成したものについてはご相談ください。
Q : 名入れのデータを準備出来ない場合、対応していただけますか？: 可能です。文字のみの名入れの場合は、字体サンプルからお選びいただければ、無料でデータを作成します。ロゴなどのデータ作成については、デザインの複雑さによっても料金は異なりますので、ご相談ください。なお、デザインの内容によってはお受けできない場合がございますのであらかじめご了承願います。
Q : 表示価格より安くしてもらうことはできますか？: 数量がまとまった場合は、別途お見積りをいたします。お問い合わせください。
Q : サンプルを頂くことはできますか？: はい、有料になりますが、（一部商品を除き）可能です。
詳しくは、お問い合わせください。
Q : 包装や熨斗も手配していただけますか？: 可能です。商品の形状・数量によって料金は異なりますので、別途お見積りさせていただきます。
なお、商品によってはできないものもございますのでお気軽にお問い合わせください。
Q :商品の在庫はどのように確認すればよいですか？: 在庫状況はお電話かメールでお問い合わせ下さい。その都度、最新の在庫状況をお知らせいたします。
在庫はあくまでも流動在庫ですのでご注文の際は在庫確認をお願いいたします。
WEB掲載の商品は在庫を保証するものではございませんのであらかじめご了承願います。
Q :在庫の取り置きはできますか？: 申し訳ありませんが、ご入金前の取り置きは一切致しておりません。
そのためタイミングによっては在庫がなくなる可能性もございます。
お早目のご注文（申込）をお勧めいたします。
Q :ホームページに掲載されていない商品を探してほしいのですが可能ですか？: 可能です。弊社の取扱商品はホームページ掲載以外にも多数ございます。
専門のスタッフがお客様のご要望にあわせてご提案させていただきます。
まずはお気軽にお問い合わせください。商品をご提案させていただきます。
また、「どんなノベルティを用意したらいいのかわからない」といった疑問をお持ちの方も、是非お気軽にお問い合せください。
Q : 送料はかかりますか？: ご注文総額30,000円(税別)以上で一箇所一括納品の場合は送料無料
上記金額に満たない場合、1ケースにつき送料1,000円(税別) ※沖縄・離島は実費送料
※一部例外商品があります。
Q :納品日の指定はできますか？: お届け日の指定は対応可能ですが、時間帯指定のお届けはできません。
※可能な範囲で時間帯指定を希望することは可能ですが、交通事情や運送会社の配送手配により遅れる場合もございますので保障は致しかねます。
ご期待に沿えない場合もございますので、余裕を持った早めの到着をお勧め致します。
Q :商品を複数個所に送れますか？: 複数箇所に送ることは可能ですが、購入前に必ずお問い合わせください。
送り先の件数によっては実費をご負担していただく事がございます。
Q : 商品の返品・交換は出来ますか？: お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
商品の発送には万全の注意を払っておりますが、万一、初期不良や発送間違いが発生いたしました場合は、交換をさせていただきます。
上記の範囲内であっても商品到着後一週間以上経過していた場合やお客様の手元で損傷した場合、ご使用された場合には返品・交換はお受けできません。
Q :支払い方法は？: ご注文確定後、請求書と一緒に郵便局の払込票をお送りいたします。
それを使い最寄りの郵便局にてお支払いください。
支払手数料はかかりません。
Q :支払いのタイミングは？: 申し訳ありませんが、ご注文確定後の先入金（発送前）のみとなります。
一部例外として官公庁・自治体・教育機関のお客様は後払いが可能な場合もございますので、お問い合わせください。
Q :領収書の発行はできますか？: 当店では領収書の発行は原則承っておりません。
お振込み時に、払込取扱票の右側、「郵便振替払込請求書兼受領証」が税法上も正式な領収書としてご利用頂けますので、そちらをご利用下さい。
※お客様の諸事情により、当店発行の領収証が必要な場合はご注文の際、ご相談ください。領収証発行手数料として２００円を頂戴します。